Turkcell.com.tr; Merhaba, kaç yıldır 053090985** nolu turkcell 3g vınn kullanıcısıyım. Aylık faturam 29.30 tl'dir. Kredi kartıyla sürekli, düzenli ödemeden ödenen faturalarımı kontrol ettiğimde fark ediyorum ki son 6 aydır faturam çok yüksek alınmıştır. 02.10.13'te 77.20 tl, 01.11.13'te 89.20 tl, 02.12.13'te 77.20 tl, 02.01.14'te 77.20 tl, 03.02.14'te 89.30 tl, 04.03.14'te 79.20 tl kesilmiştir. Güncel gelecek nisan 2014 faturasının da 85.32 tl olacağını öğrendim. Turkcell'e gönderdiğim şikayet mailim sonrası, müşteri hizmetlerince arandım. Yüksek gelen faturaların kullanmadığım ve bilgim bile olmayan wap25 aboneliği nedeniyle olduğunu; bunun Turkcell iş ortaklarının yapmış olduğu bir uygulama olduğu bilgisini verdiler.
Okunma : 1428Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.