3 senelik Turkcell Vınn kullanıcısıyım ve genel olarak da hizmetten memnunum. Yalnız bugün karşılaştığım olay beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerinden Vınn paketimi laptop'umdan wifi olarak tablet bilgisayarımda kullanma konusunda yardım istediğimde, "Bunun mümkün olmadığı, modemlerin bu özelliği desteklemediği" gibi bir çarpık yanıt aldım. En basit akıllı telefonlarda bile olan Hotspot özelliğini artık bütün bilgisayarlar yapabilmekte, kendim de bir bilişimci olarak tatmin edici teknik bir yanıt almadığım sürece ödediğim faturaya karşılık aldığım hizmet ve Turkcell'in şeffaflığı konusunda soru işaretlerim olacak. Turkcell yetkililerine duyurulur.
Okunma : 2284Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.