Kapattırmış olduğum, sözleşmesi bitmek üzere olan 2 yıl sözleşmeli vınn paketini iptal ettirmek istedim 320 tl borç çıkartıldı. 57 tl 6 taksit yaptırdım, 4 ay ödedim. 3. ayın taksitini unuttum. Tarafıma sms, mms fatura ile hatırlatma yapılmadan, 116 tl için avukata verildiğimi 10.04.2014'te öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım, sms gönderildi diye yanıltıcı bilgi verdiler, sorumsuzca avukatla görüşmemi istediler. Ödemiş olduğum taksitleri ödenmemiş sayıp mağdur etme hakkınız yoktur. Bu koşullarda Turkcell ile çalışmamın doğru olmayacağını da düşünerek diğer hatlarımı da kapatıp yasal süreçle karşılık vereceğimi tarafınıza bildirir, gereğinin tarafınızdan yapılması ve tarafıma dönülmesini rica ederim.
Okunma : 1693Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.