04.02.2014 tarihinde Turkcell bayisinden 6 gb kotalı vınn cihaz aldım. Bilgisayara takar takmaz herhangi bir işlem yapmadan kotadan kullanmaya başladı. Arka planda çalışan programları ve güncelleştirmeleri kapatmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunun benden kaynaklandığı aktarıldı. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise tarafıma, cihazın iade edilemediği ve 144 tl ücrete ilave 6 günlük kullanılan internet bedeli istendi. Cihazın neden iade edilemediğini halen anlamış değilim. İlgililere mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğini arz ederim.
Okunma : 2349Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.