Turkcell izmir alsancak şubesinden 27 haziran'da aldığım "e369" vınn slim gümüş ürünü daha sim card'ını takarken içindeki bakır parçalardan biri yamuldu. Muhtemelen yanlış kalaylandığı için zarar gördü. Bu yüzden daha vınn'ı hiç kullanamadan, bağlantı bile kurmadan cihaz bozuldu. Daha sonra garantiye gönderdiğimde 120 tl'lik cihaz için "kullanıcı hatası" denilip 60 lira ödeme yapmamı söylediler. Kaç senelik teknoloji kullanıcısıyım, her şekilde her platform üzerinde kaç cihaza sahibim ve Turkcell vınn daha sim card'ı cihaza takarken bozuluyor ve "kullanıcı hatası" deniliyor. Derhal bu soruna ilişkin problemin çözümünü talep ediyorum. Ayrıca alsancak mağazası da hiç yardımcı olmadı belirteyim.
Okunma : 1485Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.