Turkcell Vınn 6 GB Kotamı Kullanmadan Güncelleme Yapıldı Kotanız Bitti Dediler

Turkcell vınn 6 gb internetim normalde her ayın 10. günü yenilenirken ve 1 aylık kullanımıma yeterken en son fatura kesim tarihi olan 10 Ağustos'ta paketimin yenilenmesini beklerken internete bir türlü bağlantı kuramadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kotayı doldurduğumu söylediler. Halbuki ben daha internete bile bağlanamamıştım. Bunun nasıl olduğunu sorduğumda ise cihaz güncellemesi yapılarak 6 gb internetin tükendiğini belirttiler. Cep telefonumdan bağlantı kurulup kurulmadığını bile anlayamadığım beş dakika içerisinde hangi güncellemeyle 6 gb internet bitti anlayabilmiş değilim. Ben internet kotamın ay başında yenilenmesini beklerken hem bir ay daha beklemek zorunda kaldım, hem de kullanmadığım internetin faturasını ödemeye mecbur bırakıldım. Bu haksızlıktan mağdurum ve şikayetçiyim.

Okunma : 897

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)