Hattımı Turkcell'e taşıdıktan sonra, 900 puanım biriktiğini, puanlarımı aktif hale getirmem için Turkcell tl yükleme hattını aramam gerektiğini söyleyen mesaj geldi. Burayı aradım; bana 3 taksitte 100 tl ödediğim zaman 2 sene boyunca bedava konuşma kampanyası bilgisini verdiler. Ben kesinlikle istemediğimi söyledim. Sadece puanlarımı aktifleştirmek için yardımcı olmalarını, başka bir işlem yapmak istemediğimi söyledim. Benden üyelik işlemleri başlatıp öyle puanlarımı aktifleştireceklerini söylediler. Bunun için kredi kartımın üzerindeki 16 haneli numarayı, ardından cvc numarasını tuşlamamı istediler. Bense kart numaramı kimseyle paylaşmamam gerektiğini söyledim. Müşteri temsilcisi, kendilerinin kurumsal bir şirket olduklarını ismini, soyismini vererek kendilerine güvenmem gerektiğini söyledi.
Okunma : 1802Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.