Telefon hattıma tl yüklemek için turkcell müşteri numarasını aradım, müşteri temsilcisine bağladılar ve bana kredi kartı bilgileri sorarak istemiş olduğum tl'yi yüklediler. Konuşma arasında bayan kampanyalardan bahsediyodu, ben sadece tl yükleyeceğimi söyledim ve arada hızlı bir şekilde konuşarak anlamadığım birşeyler söyledi. Aradan bir kaç saat geçtikten sonra kredi kartı dökümanıma baktım internetten ve turkcell benden 54 tl kesmiş hesabımdan 3 taksit olarak. Ben paramı istiyorum, zaten bu turkcell'e para kazandırıyorum tl alarak, bir de tl yüklemek için benden para kesiyor. Bu mağduriyetlere son verilsin artık.
Okunma : 1699Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.