Turkcell hattına geçiş yaptığım 55349610** nolu hattım için 30 nisan 2014 tarihinde tarifeler hakkında bilgi almak amacı ile müşteri hizmetleri servisinizi aradım. Müşteri temsilcisi seçtiğim tarife karşılığında tl yüklemem gerektiğini, tl yüklemek için beni diğer servisine yönlendireceğini söyledi. Bağlandığım personel bu servisin 1 tl karşılığında abonelik servis hizmeti verdiklerini söyleyerek tl yüklemesi yapacağını söyledi. Bende 1 tl olması sebebi ile önemsemedim. Personeliniz kredi kartımdan toplamda 101 tl çekim yapılacağını bana kesinlikle söylememiştir. Konuşma kalabalığı içinde 1 tl söyledi. Bana net olarak bu aboneliğin 51 tl ücretli olduğu, toplamda kartımdan 101 tl çekim yapılacağı söylenmemiştir.
Okunma : 1365Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.