Turkcell; Kullanmakta olduğum bir tarife varken ve henüz paketimde sms-dakika ve internetim mevcutken, hesabıma para aktarmamla beraber turkcell bir paket daha yükledi, önceki paketimin sms-dakika ve internetini kullanımıma kapatarak yeni paketimi kullandırtmaya başladı. İsteğim dışında yüklenen paketin iptalini istedim kabul etmediler, önceki paketimden kalan ve süresinin dolmasına 8 gün olan miktarların kullanımıma açılmasını istedim reddettiler. Yani benim sms-dakika ve internetime dolayısı ile parama haksız olarak el koydular.
Okunma : 1113Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.