Eşime yıldönümü hediyesi olarak aldığım samsung s4 mini'de hoparlör arızalı çıkmış olup eşime hediye olarak verdiğimde ortaya çıkmıştır. Turkcell bayisi ise dükkanda açılmadığı için servise yollayıp ordan gelen bilgiye göre cihaz değişim olacağını iletti. Ben diyorum ki bu hediye alırken eşim yanımda değil açıp denemedim, yani mümkün değil bu, ancak kendileri hiçbir yolu olmadığını, sözleşmeyi isteyip iptal ettirmek istediğimde cihazın bedelini tahsil etmeleri gerektiğini, sözleşmenin iptal edilemeyeceğini ilettiler. Şikayet etmek istiyorum. 532 nolu hizmet no buradan şikayet alamıyoruz diyor ancak buralardan sesimizi duyurabiliyoruz koca turkcell ailesine.
Okunma : 1858Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.