Merhaba, Turkcell hattı kullanıyorum. Evimde hiçbir şekilde telefonum çekmiyor. İnternete girmek mümkün değil, paketimi kullanamıyorum. Son faturam 93.50 tl tutarında sürekli bağlantı sorunlarından yansımış. Bir siteye girmeye çalışıyorum bir bedel alıyor ancak bağlanmıyor, ben kapatıyorum tekrar açıyorum, tekrar bir bedel alıyor. Kullanamadığım halde ek bedel ödüyorum. Turkcell'i bu konuda aradım sizde sorun vardır diyerek geçiştiriyorlar. Ancak bağlantı sorununu yanımda Turkcell kullanan herkes yaşıyor. Faturama sizin bağlantınız kaynaklı ücretleri hesaplayıp, faturamdan düşülmesini rica ediyorum dediğimde, siz paket kullanmayın kapatın diyorlar. Baz istasyonun kontrol edilip, bağlantı sorununun çözülmesi konusunda rica ediyorum.
Okunma : 1258Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.