Turkcell Superonline Yetersiz Bilgiye Sahip Müşteri Hizmetleri Personeli

Evime gelen internet hız limitim 16 mbit'e kadar sınırsız fakat yaşadığım yerde alt yapıdan dolayı verimli olarak kullanabildiğim hiz 4-6 mbit, 8 mbit ve üzeri hızlarda internetimde kopmalar ve kesilmeler yaşıyorum. Paketimi düşürmek istediğimde ise bana taahhütüm olduğunu ve ceza ödemem gerektiğinden bahsediyorlar. Kendilerine paketimdeki hızın verimli olmadığını defalarca söylememe rağmen hiç bir şekilde yardımcı olmuyorlar. 16 mbit'teki hızımı verimli kullanamadıktan sonra neden ben bu parayı ödüyorum, neden paketim ile ilgili bir yaptırıma ceza ödemeden gidemiyorum. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi yetersiz cevaplar veriyor. Bu durum ile ilgili sizlerden yardim beklemekteyim.

Okunma : 2062

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)