Turkcell superonline engel tanımayanlar tarifesinden yararlanmak için başvuruda bulundum. Engel tanımayanlar kampanyasında taahhüt yoktur. Bu yüzden 24 ay taahhütlü olarak doldurulan sözleşmeye engellide taahhüt yok diyerek imza atmadım. Modemi alıp gitmelerini istediğimde kabul edilmedi. İlk günden itibaren bu duruma itiraz edip modeminizi kullanmıyorum ve hiçbir hizmet almıyorum, iptal, fesih, cayma ne gerekiyorsa yapılarak aboneliğim sonlandırılsın diyerek defalarca şikayette bulundum. Şikayetlerime cevap verilmedi. Sitelerinde dosyalar açıldı, incelendi bir cevap verilmeden kapatıldı. İki aydır yasal hükmü olmayan aboneliğe ve kullanmadığım bir modeme fatura çıkarılıyor. Yasal yollara başvurmak zorunda kaldım. Başımıza dert aldık.
Okunma : 1099Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.