Turkcell Superonline Yalan Söyleyip Kandırıyor Fazladan Fatura Ödetiyor

Superonline şirketinden 3 adet ayrı internet aboneliğim bulunmaktadır. Aboneliklerimden biri için nakil isteğinde bulundum. İstediğim adrese internet hizmeti veremedikleri için nakil işlemimi iptal ettiler ve bunun üzerine internetimi dondurma talebinde bulundum. Ben talebimin uygulandığını düşündüğüm sırada kurumsal müşteri danışmanım bana internet aboneliğimin nakli yapılamadığından dolayı superonline tarafından aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. İlerleyen 3 ayda çıkan faturalandırmaların nedeni olarakta da ''taahhüt bitmeden iptal olması'' olduğunu söyledi. 4. ayda tekrar aynı şekilde fatura çıkınca müşteri hizmetlerini aradım ve internetimde iptal veya dondurma işlemi yapılmadığını öğrendim. Kayıtlarımın dinlenmesini talep ettim. Dondurma talebimi inkar ederek bana 5 ay boş yere faturalandırma yaptılar.

Okunma : 840

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)