Ben 1 yıldır Turkcell superonline fiber internet müşterisiyim. 1 ay önce ev değiştirdiğim için nakil işlemine başvurdum. Bana, taşındığım binanın altyapısının Türk telekom altyapısı olduğunu ve dolayısıyla beni 24 aylık yeni bir taahhütname içine sokarak yalın adsl'ye geçireceklerini söylediler. Yasal işgününü 1 ay geçmiş olmasına rağmen internet aktivasyonumu gerçekleştirmiyorlar. Altyapı sorunu düzeltilmesine rağmen internet aktivasyonunu sağlamayı reddediyorlar. İptal talebinde bulunduğumda da bana eski sözleşmemin kalan 1 yıllık ceza faturasını keseceklerini söylüyorlar.
Okunma : 1543Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.