Taşınma sebebiyle ve taahhüt bitimi sebebiyle superonline üyeliğimi 11.09.2014 tarihinde iptal ettirdim. Fakat 24.03.2014 tarihinde başka bir taahhüdüm olduğunu ve bu durumda 150 tl gibi bir rakamın bir sonraki faturama yansıtılacağını belirttiler. Benim böyle bir talebimin olmadığını müşteri hizmetlerini arayarak belirttim. Müşteri temsilcisi 222556** no'lu bir şikayet talebi oluşturdu. Daha sonraki aramamda ses kayıtlarında herhangi bir sıkıntının olmadığı ve taahhüt işleminin yapıldığını ve benim o ses kayıtlarını dinleme gibi bir hakkım olmadığını savcılığa müracaat etmemi söyledi. Arkadaş ben kendi ses kaydımı nasıl dinleyemiyorum bu nasıl bir sorumsuzluktur nasıl bir politikadır. 150 tl için müşteri ömür boyu kaybedilir mi.
Okunma : 1346Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Benim de 16 eylül'de iptalimi gerçekleştirdiler internet bağlantımın ancak hala kapatılmadı, buna ne demeli?