Turkcell Superonline müşterisiyim. Fiber internetimi İstanbul'dan Çanakkale Çan'a taşıttım. Fiber altyapı olmadığı için modemi alıp adsl modem verdiler. Fakat modemi aldıkları halde bir sonraki faturaya modemin parasını ekleyip gönderdiler. Şimdi firmayı arıyorum, teslim ettiğime dair belge soruyor. Öyle bir belge verilmedi ki. Teslim alan görevliyi takip mi etmem gerekiyor. Bu işleri ben yapacaksam sizin çalışanlarınız ne iş yapıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca müzik dinliyoruz, açınca da bir türlü sorun çözülmüyor. Gelecek telefon faturası da artık modemi zaten geçecek. Zarardan başka bir şey yapmadı Superonline bana. İşinizi yapın diye rica ediyorum, lütfen teslim ettiğim modemin parasını istemeyin. Faturayı düzeltin.
Okunma : 1335Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.