Uzun süredir kullanmakta olduğum Superonline fiber internet hizmetinin yeni ev adresime taşınması ile ilgili yapmaya çalıştığım başvuruda, yetkililer bulunduğum adreste fiber internet hizmetinin olmadığını belirttiler ve yalın adsl hizmeti ile devam edebileceğimi söylediler. Koşulların ne olduğunu sorduğumda ise bana şuan ödediğim 49 tl yerine (25Mbit + 75 gb adil kullanım + 100 dk yer yöne telefon + Web tv) sadece 8mbit'e kadar internet hizmetini 59 tl ücret karşılığında alabileceğimi fakat 2 yıl yeni taahhüt vermem gerektiğini belirttiler. Daha önce taahhüt ettiğim hizmetlerin hiç birini alamamam yetmiyormuş gibi aynı zamanda da daha yüksek ücret talep isteniliyor. İptal etmek istediğimde de 450 tl para istiyorlar.
Okunma : 1119Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.