522272** abone numaralı internet hizmeti alan bir vatandaşım. 1 aralık 2014'te internet arızamla alakalı Superonline teknik destek birimine arıza bildiriminde bulundum. Sonrasında hiç bir çözüm bulamadıkları gibi bu bizi ilgilendiren bir durum değil, Türk telekom halledecek dediler. Yaklaşık 5 gün sonra kablolarda bir sorun olduğunun tespit edildiğini bildirdim ve yine Türk telekomun ilgileneceğini öğrendim. 2 gün sonra durumu öğrenmek için aradığım yetkili benim kurduğum cümlenin aynısını bana okudu. 10 gün boyunca hiç bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine ben Van Türk Telekom'dan tanıdıklarım vasıtasıyla işi rica ederek çözdürdüm (burada Van Türk telekom'a çok teşekkür ederim, Superonline'ın 15 günde iletemediği işlemi 1 saatte çözdüler).
Okunma : 1323Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.