Bir buçuk yıldır Superonline internetini kullanıyorum ve aralıksız bir buçuk yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Son 6 aydır hiçbir şekilde internet yok ve çözümde sağlamıyorlar. Sürekli arayıp sorunu bildiriyoruz her seferinde farklı şeyler söylüyorlar. Boşuna fatura ödüyoruz. Son 10 gündür sabahları arayıp, sorununuzu çözmeye çalışıyoruz diyorlar ama hala hiç bir değişiklik yok. Sözleşmemizide iptal etmiyorlar. Sürekli kendi kafalarına göre taahhütü uzatıyorlar. 3 ay önce sorun sizden kaynaklı, o yüzden fatura ödemek zorundasınız dediler. Bizden kaynaklı olduğu söylenen sorunu çözmeye çalıştık, tekrar aradık. Sorun sizden değil biz düzelteceğiz dediler. Şimdi de siz faturayı ödeyin, biz size geri öderiz diyorlar.
Okunma : 1147Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.