Turkcell Superonline; Eylül 2015'te 3 adet kurumsal sabit telefon hattımı Superonline'a geçirmek üzere sözleşme imzaladım. Hatların geçiş süreci 3 ay sürdü ve 3 aralıkta 1 hattımı (faks hattı) Superonline'a geçirdiler fakat diğer 2 hattımı geçiremediler ve hatlarım kesildi. 1 haftadır şirketimin telefonları çalışmıyor, her gün kendilerini aramama rağmen halen net bir yanıt vermiyorlar. 8 Aralık tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve takım liderleri ile görüşme talep ettim. 900** sicil numaralı takım lideri tarafından geri arandım. Halen düzgün cevap veremiyorlar ve bu durumun normal olduğunu söylüyorlar. Maddi manevi tazminat davası açacağım.
Okunma : 1009Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.