5351** numaralı Superonline kullanıcısıyım, yaklaşık 5 aydır abonesiyim.16 Mbit limitsiz tarifesini kullanıyorum, ortalama 11-12 Mbit hız alıyordum ve 1 ay bu hızlarda kullandım, yüksek pinge rağmen şikayet etmedim bu durumdan. Ortada hiçbir sebep yokken bir anda 3-3.5 Mbite düşürdüler hızı ve sorunun Telekom kaynaklı olduğu yalanını söylediler sürekli. Daha sonra 6.9 Mbite yükselttiler hızı, eski verdikleri hızı verebilecekleri halde türlü yalanlarla vermiyorlar, bir nevi ölümü gösterip sıtmaya razı etmeye çalışıyorlar. Bu d..rıcılığı kurumsal bir politika haline getirmiş durumdalar. Neden bu şekilde kesin itham ediyorum çünkü aynı senaryoyu ikinci kez yapıyorlar.
Okunma : 1136Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.