Turkcell Superonline firmasına başvurum sonucunda 20.09.2016'da kurulum yapıldı, kurulum sırasında teknisyen bina iç tesisatın yetersiz olduğunu ve bu nedenle sinyal gelmediğini belirtti ve aktivasyonu yapıp gitti. Ben de inanarak elektrikçi buldum ve gece 00:00'a kadar kablo çektirdim fakat görüldü ki iç tesisatla ilgili bir sorun yok. Sinyal hiç gelmiyor. Yine iyi niyetli olarak çağrı merkezini arayarak konuyu anlattım ve arıza kaydı açacaklarını ilettiler. Ertesi gün oldu birkaç kez aradım sürecin devam ettiği bilgisini aldım. Ertesi gün yine aradım, sürecin devam ettiğini söylediler, yetkili istedim, bağlayamıyoruz arayacaklar sizi dediler. 4 gün önce teknisyen gönderip başka modemle kontrol sağlanacağı söylendi ancak gelen giden yok. Bugün 28.09.2016 ve hala çözüm yok. İptal istiyorum ancak hiç vermedikleri hizmetin iptali için 200 tl üzerinde para istiyorlar.
Okunma : 961Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.