Superonline'nın çalıştığı bayileri kontrol etme yetkisi yokmuş. Temmuz'un sonundan beri numaranı telekom'dan taşıyacaklar ve ben yeni taahhüte başlayacağım güya. Ama bayileri işlemleri keyfe keder başlatmadığı için yeni tarifeye geçemiyorum. Konu hakkında tarafıma en ufak bir bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri hiçbir sorunu çözemiyor hatta bayiyi siz arayın diyor. Taahhütüm olmadığı için daha önce 59 tl olan faturamı 2 aydır 72 tl ödüyorum. Bayi işlemleri henüz başlatmadığından bu haksız faturaya itiraz da edemiyormuşum. Müşteriyi hem mağdur ediyorlar hem fazla fatura ödetiyorlar hem de sorunu çözemiyorlar. Işık hızında internet diyorlar ama 4 aydır bir işlemi başlatamıyorlar.
Okunma : 1214Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.