Evimi taşıdığım için internetimi nakil yaptırmak istedim. Daha önceki kiracı fiber kullanıyormuş. Kablo ve tesisat var. Ben sadece modemimi takıp intenete bağlanacağım. Fakat müşteri hizmetlerimi aradığımda nakil ücreti olarak 100 TL olduğunu söyledi. Taahhüt verirken böyle bilgilendirme yapmadınız dediğimde sorsanız söylerdik dediler. 3.5 senedir düzenli faturalarımı ödeyen bir müşteri olarak yapılan muamele hoşuma gitmedi. Superonline ile yaptığım 24 ay taahhüt verirsem 1 yıllık D-smart üyeliği ücretsiz verileceği söylendi. Nakil için görüşme yaparken 1 yılı doldurduktan sonra 1 yıl daha D-smart kullanmam gerektiği hediye paketi iptal ettirirsem 600 tl ceza ödeyeceğim bildirildi.
Okunma : 1791Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.