Turkcell Superonline kullanıcı olarak aldığım fiber internet hizmetimi, nakil ettirmek istediğimde bulunduğum bölgede fiber altyapı olmadığını, aylık 10 tl fazla ücret ödeyerek, adsl hizmeti verebileceklerini söylediler. Zaten dahil olduğum bir kampanya varken bana taahhüt edilen kampanyayı uygulayamayıp, onun yanında fazla ücret ödemek istemiyorsam 180 gün boyunca internet hizmetimi dondurmam yönünde tavsiyede bulundular. 14 Haziran'da bulunduğum "Fiber gelsin" talebim olmasına rağmen, bu talep doğrultusunda hiçbir işlem yapmayarak bir sonuç getirmiyorlar. Fiber internet altyapısı sağlanana kadar aynı ücretten adsl kullanımı sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Okunma : 1222Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.