Superonline.net; Turkcell superonline'dan internet sağlayıcısı olarak hizmet satın almaya başladım. Hizmetim başlangıcında aboneliğin sonlandırılması ya da taahhüdün sona ermesi durumunda geri teslim edilecek modem gönderdiler. Belirli bir süre sonra, taahhüdüm dolmadan aboneliğimi sonlandırdım. Modemi göndereceğim adresi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen adres ile irtibata geçince modemi kendilerinin almadığını aktardılar. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda uzun konuşmalar sonrasında, modemi kargo ile gönderemeyeceğimi, elden teslim etmem gerektiği söylendi. Zannımca amaçları, modemi teslim etmemi engelleyerek parasını benden tahsil etmek.
Okunma : 3195Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ne yazık ki aynı sorunla ben de karşı karşıyayım. ısrarla modem için adres vermiyorlar. bulunduğum şehirde abone noktaları da yok, ne yapacağım bilmiyorum.