Kartta oluşan sorun ile haberim olmaksızın, 3 fatura ödenmemiş. Mesajla bilgi verdikleri aynı gün ödedim. İnternetim hiç kesilmedi. Bir ay sonra normal fatura beklerken 351 tl geldi. Cayma bedeli olduğunu söylediler. Cayma olmadığını, hizmet almaya devam ettiğimi, internetimin halen kesilmediğini söyledim. Bunun üzerine interneti de kestiler ve parayı tahsil ettiler. Üç yıllık taahhüdümün bitimine az kala hizmeti kesmeden, fesih yapmadan, keyfi olarak cayma kesiyorlar. Şikayetlerime de geri dönüş yapmadılar. Kesinlikle taahhüt vermeyin, kazara ödenmeyen fatura olursa hem cayma keserler hem de interneti satmaya devam ederler haberiniz olsun.
Okunma : 1267Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.