Turkcell Superonline İnternet Hizmeti Veremiyor Ama Üyeliğide İptal Etmiyor

İnternetimizi 2016 haziran'da nakil yaptırdık. Bağlantıyı yaptığımız haziran ayından beri sürekli internette kopmalar oluyordu. İlk bağlandığı günlerde bu kopmalar günde bir yada birkaç kez oluyordu. 15 gün önce kopma sayıları çok daha fazla artarak devam etti. En son bağlantı tamamen gitti ve o gün 100'den fazla kopma yaşandığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. 5-6 gündür internetimiz tamamen gitti. İç hat kontrolu yaptırdık herhangi bir sorun yok, modemi değiştirdik çalışan başka bir modemle yine internet yok. Altyapı kaynaklı sorun var ve sürekli 24 saat içinde halledeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir gelişme yok. Her gün göstermelik işlemler yaparak bir türlü çözüm getirmiyor ve iptal ettirmem durumunda cayma bedeli alacaklarını söylüyorlar. Hizmet alamıyor olmama rağmen bana kullanmadığım interneti fatura etmeye devam ediyorlar.

Okunma : 940

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)