6 Mart'ta satın almış olduğum üniversiteli 16 mbps paketi hız sorunuyla başladı. Sürekli kopma ve aşırı düşük hız şikayetlerimin onuncu gününde bana altyapımın yetersiz olduğu ve iptal edersem iptal bedellerini ödemek zorunda olduğum söylendi. Bu paketi satın almama rağmen bana hızınızı 8Mbps'ye düşürelim gibi saçma tekliflerde bulundular. (fatura ve taahhütün aynı kalması koşuluyla) Sadece bu paket için abone olmama ve gerekli altyapı kontrollerine rağmen altyapının desteklemediğini söylemeyip bana bu paketin satılması s..karlıktır, en gerçek tabiriyle d..dırıcılıktır. Hakkımı yasal yollarla arayacağımı ve bilgi edinme kanununa göre bana yapılan düzeltme çalışmalarının raporlarını göndermelerini söylediğimde talebim geri çevrilmiştir.
Okunma : 1013Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.