Turkcell Superonline’dan Esenler İstanbul adresindeyken fiber internet hizmeti alınmaya başlanmıştır. Adres değişikliği yapacağımız için Superonline’a başvurulmuş, hizmetin taşınamaması nedeniyle, yani firmanın yetersizliğinden, sözleşme feshedilmiş, talep edilen tutar ödenmiş ve yeni adrese geçilmiştir. Firmanın 31.03.2013 tarihinde cayma bedeli faturası düzenleyip, icra takibine başladığı telefonla tarafımıza 2014 yılının Ocak ayında iletilmiştir. Hukuk bürosu, takipten önce borçlulara Superonline tarafından telefonla bilgi verildiğini, firma ise, tarafımıza telefonla bilgi verilemediğini, fatura ve mektubun eski adrese gönderildiğini iletmiştir.
Okunma : 1980Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.