Turkcell Superonline Fatura Tarife Değişikliği

Turkcell Superonline internetini uzun zamandır kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır limit aşımı nedeniyle yüksek tutarlı faturalarım geliyordu. Tarife değiştirmek için 3 aydır müşteri hizmetleri ile görüşüp tarifemi değiştirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerindeki İlk görüştüğüm kişi sistemlerindeki arıza nedeniyle kaydımı aldı fakat işlemi yapmamış. Diğer ay faturamda yüksek tutarda geldi. Bu şikayetimi başka bir müşteri temsilcisiyle görüşüp bildirdim.Tarife değiştirme hususunda yardımcı olacağını işlemi gerçekleştirdiğini söyledi.vFakat bugün bir faturam daha geldi ve yine yüksek tutarda, müşteri hizmetlerinden 2 kişi ile görüşüp fatura itirazı yaptım ve bu itiraz sonuçlanana kadar interneti dondurmak istediğimi söyledim fakat açık faturam olması sebebiyle dondurma işlemini de yapmadılar. Ve ayrıca benim istediğim limitsiz tarifeye geçişte problem yaşandığını söylediler.

Okunma : 1491

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)