4 Aralık günü internet bağlantım kesildi, müşteri hizmetlerine arıza kaydı bildirdim. Bana bilgi verileceği ve 24 saat içerisinde bağlantının yapılacağını söylediler. Cumartesi gününe kadar defalarca aramama rağmen değil çözüm sağlanması, bilgilendirilmedim bile. En son konu ile ilgili neden en azından bilgi verilmiyor diye söylenmem neticesinde geri dönüş yapıldı. Switch girişinde problem olduğu ve 2 gün sonra yani hafta başı itibariyle sorunun giderileceği söylendi. Ben işi gereği sürekli internet kullananbir insanım. Neredeyse 5 gündür bağlantım yok ve bu konuda superonline tarafından ciddi şekilde mağdur edildim.
Okunma : 2076Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
kardeşim ben gördüm ama süperonline gibi altyapısı kötü, sistemi kötü, internet'i ağır, kötü bir hizmet veren başka bir kurum görmedim. İzmir'de 3 gündür internet yok. esnafım, sipariş üzeri çalışan işyeri olarak, telefonum superonline bağlı olduğu için telefon alamıyorum ve maddi zararım oldukça fazla. en kısa sürede superonline aboneliğimi iptal ediyorum. superonline kullanmayı düşünenlere tavsiyem bir daha düşünün.