4 ay önce metronet'le superonline'nın birleşmesi nedeniyle superonline'a geçtim. Bana metronet'in kapatılıp superonline üye olduğumu metronet'le ilişkim kalmadığını söylemelerine rağmen turkcell superonline'dan adıma 99.54 tl fatura kesilmiş olduğunu öğrendim, superonline faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen. Turkcell superonline müşteri hizmetleri borcum olmadığını söyledi ama metronet'ten hala fatura geliyor ve bu konuda müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını ve metronet'e aramamızı aktardılar, ancak cevap verilmedi. Kullanmadığım hizmetin parasını talep eden bu haksız uygulama karşısında, ne yapacağımız konusunda yardımcı olmanızı bekliyoruz.
Okunma : 1229Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.