1 Temmuz 2014 tarihinde Turkcell superonline firmasının fiber 3'lük diye bir paketine üye oldum. Öncelikle vaad edilen turkcell tv hizmetinden hiç yararlanamadım. Defalarca telefon açtım arıza bildirdim her seferinde hata mesajının ekran görüntüsünü mesaj olarak göndermem istendi, 5 kez gönderdim çözüm olmadılar. En sonunda 4 Temmuz tarihinde " hala sorunum çözümlenmedi üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum." diye mesaj gönderdim hala cevap vermediler. Bu hizmetlerinden yararlanamadım. Gönderecekleri ilk faturayı bugün almama rağmen hem geç gönderiyor hemde zamanında yatıramadığım için 30 gün geçti diye 19 lira kapama - açma cezası ekliyorlar. Telefonla müşteri hizmetlerine aradığımda bana 274 lira ödeme yapmam gerektiğini söylüyor.
Okunma : 1511Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.