Turkcell Superonline Adres Değişikliği Problemi

2 yıldan fazla bir süredir Superonline üyesiyim, İzmir'den İstanbul'a taşındım ve 1 Temmuz'da adres değişikliği talep ettim, müşteri temsilcisi bana 3 iş günü içerisinde işlemin yapılacağını söyledi. 3 iş günü geçtikten sonra tekrar aradım ve teknik bir takım sorunların olduğu söylendi ama kimse beni aramadı. 5 gün sonra tekrar aradım müşteri temsilcisi Merve hn sinyal sorunu var, bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek çok kibar olmayan bir üslupla konuyu geçiştirdi ve herhangi bir aydınlatıcı bir bilgi vermedi. 10. gün tekrar aradım ve bilgi istedim ve müşteri temsilcisi bana mağduriyetimden dolayı ücretsiz 4 gb İnternet şifresi gönderdi ve gönderilen şifre geçersiz çıktı. Tekrar aradım yine geçersiz bir şifre gönderdiler. 12. gün abonelikten ayrılacağımı söyleyince başlangıçta verdiğimiz süre taahhüdünden dolayı 320 tl ödemem gerektiğini söylediler. Anlaşmada fiber İnternet adres değişikliği için 3 iş günü taahhüt veren süperonline 12 gün sonra..

Okunma : 1092

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)