15.10.2014 tarihinde modemimi almama rağmen, 3 gün ile 1 hafta arasında başlatılacağı söylenen aboneliğim 70 gündür başlatılmamıştır. Bağlantıyı Türk Telekom yapacak denmiş fakat Superonline'ın yanlış adres bilgisi verdiğini öğrenmemin ardından, 60 kez arayıp düzelttirmeme rağmen bağlantım sağlanmamıştır. Müşteri temsilcileri konuyla ilgili onların veya benim yapacak hiçbir şeyleri olmadığını ve beklememi söylemektedir. Sorunu çözmeye yönelik en ufak bir atılmamaktadır.
Okunma : 1090
Ben de aynı problemle karşılaştım. Üstelik diğer firmayla abonelik yenilemediğim için 2 ay fazladan para ödedim. Sonunda diğer şirkete geçtim 3 ay sonra 150.000 tl fatura gönderdiler, modem ve açma kapama parası adı altında. Turkcell superonline, bu konuda insanları mağdur ediyor.