Süperonline (metronet) 102 **** nolu abonesi idim. Taahhüt sürem bittikten sonra, 18/08/2014 tarihinde son kalan 13,84 tl tutarındaki borcumu müşteri hizmetlerinin teyidi ile ödeyerek aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra 275,21 tl tutarında bir fatura çıkarıldı ve 28/10/2014 tarihine kadar ödememem halinde icra takibi yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinden Furkan isimli birisi beni arayarak sehven fatura çıkarıldığı, faturanın iptal edileceği tarafıma iletildi ve icralık bir durumun olmadığı belirtildi. Ekim ayı ( 2014 ) sonunda borcun sistemden düşeceği söylendi. Fakat 11/11/2014 tarihinde Süperonline ( metronet ) anlaşmalı olduğu avukatlık bürosundan bana mesaj geldi. Mesajda 275,21 tl faturadan dolayı icraya verildiğim söylendi.
Okunma : 1332Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.