10.01.2014 tarihinde internetimin nakli için turkcell superonline'a başvurdum. Yeni adresimde fiber altyapısı olmadığı için adsl hizmeti verebileceklerini söylediler bende kabul ettim ve yalın adsl için başvuruda bulundum. Fiber internetim sonlandırıldı fakat bu tarihten 43 gün geçmiş olmasına rağmen henüz internetim bağlanmadı. Firmanın müşteri hizmetlerini kaç kez aradığımı artık sayamadım. Malesef her defasında benim için acil formu oluşturdular ama hiç bir sonuç alamadık. Hizmeti sonlandırmalarını istedim benden verdiğim taahhütten dolayı cayma bedeli ödememi istediler. Hem hizmet sunmuyorlar hemde ben sanki keyfimden kapattırmak istiyormuşum gibi cayma bedeli talep ediyorlar. Lütfen bu firmadan uzak durmanızı tavsiye ederim. Müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteriye değer sıfır.
Okunma : 1541Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.