2 yıl Turkcell Superonline fiber internet kullandık. Taşındıktan sonra internetimizin naklini yapmak istedik ancak yeni taşındığımız binada fiber internet altyapısı olmadığı için Adsl olarak nakli yapıldı. Mecbur Adsl'ye razı olduk. Ama 3 aydır yalın Adsl internetimiz dahi yok. Taşındığınızdan beri 3 aydır fatura ödüyoruz ama hizmet alamıyoruz. Turkcell'i kaç defa aramamıza, mail atmamıza rağmen hiçbir şey yapılmadı! Müşteri hizmetleri tarafından lakayıt cevaplar verilip istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz denildi. Taahhüdümüzün bitmesini bekliyoruz. Kullanmadığımız internetin faturasını ödeten ve aylarca bir teknik eleman dahi göndermeyerek bizi oldukça mağdur eden Turkcell'den şikayetçiyiz.
Okunma : 697Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.