Merhaba 23.04 tarihi itibari ile taşındığım için Superonline'ı arayarak internetimin yeni adresime devir olmasını talep ettim. 1 hafta sonra devir içim ekip geldi, kabloda sıkıntı olması sebebi ile alt yapı ekibinin gelip kablosu değiştireceğini belirttiler. 1 hafta bekledim, kimse gelmedi. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. Sistemde talep açtıklarını ve sorunu çözeceklerini ifade ettiler. 2 gün geçti kimse gelmedi. Tekrar aradım, tekrar geri dönüş yapacaklarını söylediler. Bu döngü 4 kere devam etti. Kimse gelmedi. Bir gün Superonline aradı ve durumu çözeceklerini söylediler sms attılar. 2 hafta kimse gelmedi. 1.5 ay oldu ne muhatap var ne bilgi veren. Tebrikler Superonline.
Okunma : 1348Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.