15 Eylül günü Ankara içi adres değiştirdiğimden dolayı müşteri temsilcisini arayarak nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi nakilin 3 iş günü içerisinde yapılacağını söyledi. 3 Gün geçti ve beni kimse aramadı. 18 Eylül günü tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana, nakli yapacak olan fiberonline isimli firmanın beni defalarca arayarak ulaşamadığını ve nakil talebimi kapattığını söylediler. Ben temsilciden sorunumu çözmesini beklerken o beni fiberonline isimli firmaya yönlendirdi. Muhatabımın artık bu firma olduğunu söyledi. İlgili firmayı defalarca aradım ve ulaşamadım. Fiberonline isimli firmadan 22 Eylül günü gelip hattı çektiler fakat interneti aktive etmediler. 10 gündür internetim yok. Superonline firmasından şikayetçiyim.
Okunma : 1278Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.