30 Mart 2015 tarihinde kullanmakta olduğum telefonum arızalandığı için Turkcell akıllı cihaz kampanyasından yararlanmak için Web sitesinden faturama ek Htc 820 telefon sipariş ettim fakat çevremden başka bir model telefon önerileri aldığım için siparişimden 2 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini başka bir marka telefon siparişi vereceğimi siparişim iptal olmadan başka bir modeli seçme imkanı olmadığını belirttim. Bugün 11 Nisan 2015 saat 18:59 hala sorunum çözülmedi hala Turkcell gibi bir firma 30 Mart'tan buyana mesajlar yazmama müşteri hizmetlerini aramama ki müşteri hizmetlerinde çalışanların acil talep diye belirtmelerine karşın Turkcell hala beni mağdur etmekte ve sipariş iptalini gerçekleştirememiştir.
Okunma : 1459Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.