Turkcell online mağazasından kulaklık satın aldım 2.günü iade talebi oluşturdum. Ürünün renginden memnun kalmadım fFakat turkcell iademi kabul etmedi. Sebep olarak da, kulaklık gibi cihazlarda hijyenden ötürü açıldıktan sonra iade kabul etmediklerini söylediler. Böyle bir kural kanunda yok. 6502 sayılı kanuna göre sim kart takılan ve wi-fi bağlantısı gerçekleştirebilen ürünler açıldıktan sonra iade alınmıyor fakat bunlar dışında ürünler için mesafeli alışveriş sözleşmesi gereği 14 gün içinde iade hakkım var ama Turkcell ısrarla kabul etmiyor. Tavsiyem siz siz olun Turkcell'e güvenip asla online mağazasından alışveriş yapmayın. Kanuna bile uymuyorlar.
Okunma : 1026Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.