Turkcell Online Çözüm Merkezi Bizimle Muhatap Olmuyor

Merhaba, Turkcell online siteden hattım üzerine 15 Temmuz'da Lenova YogoBook A12 cihaz aldım. Üründe usb girisi olmadığı için iade etmek yada bir üstü ile değiştirmek istedim. Yetkililer ile görüştüm ve cihazı 19 Temmuz'da geri gönderdim (Turkcell Tele kurye). Bu bile İstanbul içinde 1 hafta surmus. Defalarca aramama rağmen muhatap olup dönen yok. Bugün 07 Ağustos oldu hala cevap yok. Platinum musterisiyim ancak gördüğüm muameleye bakın. Bu mu müşteri memnuniyeti, hem de tamamen iade edeyim de demiyorum değiştirelim yada farklı cihaz alayım diyorum. Ciddiye alıp dönen bilgi veren muhatap olan yok. Tüketici haklarına gitmekten başka çare yok. Üzgünüm çünkü değişmesi yada iade olması önemli değil. Muhatap olmuyorlar ona üzülüyorum. Saygılar.

Okunma : 1468

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)