04.10.2014 saat 15:00 sıralarında hattıma tl yüklemek istedim. 30 tl yükledim ama daha önce beni aradıklarında 8035 bu üyeliği istemediğim dile getirmiştim, yalnız 04.10.2014 tarihin de yükleme yapınca kredi kartım dan 54 tl yılık üyelik ücreti almışlar ve evet üyelik istiyorum kelimesi kullanmadım, üyelik yapın da demedim. 8035 aradım ben böyle bir şey istemedim, benim onayım olmadan neden yapıldı dedim. Ses kayıtların bakıp dönüş yapılacak dediler ve bugün bana msj geldi talebiniz sonuçlanmıştır diye. Aradım müşteri temsilcisi bana diyor ki yükleme yaparken size bilgi verilmiş ve o esna da telefonunuz kapanmış siz anlamamışsınız, benim onayım olmadan evet istiyorum demeden nasıl turkcell 8035 servis bunu gerçekleştiriyor.
Okunma : 1208Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.