Turkcell Numara Taşıması Yapmaktan Aciz

Baska operatör abonesiyim fakat şebekesi düzgün olmadığı için Turkcell'e geçmek istedim. Turkcell bayisine gidip numara taşıma işlemi yaptım 48 saat içinde hattınız açılır dediler fakat daha sonra taşıma işleminiz kara listede olduğunuzdan gerçekleşmedi dendi (hiçbir borcum olmamasına rağmen biri benim adıma hat çıkardığından kara listeye girmişim). Düzeltilmesi ve geçişin olması için dilekçe yazdık olumlu sonuçlandı geçiş yapabilirsiniz dendi fakat bayi sisteme giriş yapamıyor uyarı veriyor yine bayi çözüm merkezini aradılar orada da sorun yok dediler fakat bayi sisteme giriş yaptığında yine uyarı veriyor, bir türlü geçiş gerçekleşmedi. Bir kara liste sorununu çözemediler işlemleri iptal edip evraklarımı geri aldım insanla dalga geçiyorlar resmen, herkes topu birbirine atıyor, müşteriye değer sıfır bir numara taşıma işlemini beceremediler, bu nasıl bir kurumsallık? Müşteri istemiyorlar. Sorunum giderildigi taktirde gecis yapmak istiyorum umarım bunu yapmaktan aciz degildirler.

Okunma : 875

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)