2 gün önce numaramı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Turkcell hattımda 11,29 tl vardı. Bunun iadesi için Turkcell'in internet sitesinde bulunan formu doldurduğumda 'Hattınıza ait iade bilgisi bulunmamıştır.' uyarısı veriyor. Btk'ya göre ise numara taşıma işleminden itibaren 3 ay içinde başvuru yapılırsa kalan bakiyenin iadesi gerekmektedir. Benim numaramı taşımamın üzerinden henüz 2 gün geçmesine rağmen Turkcell talebimi yerine getirmemiştir. Kalan bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Okunma : 2585Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.