Turkcell TIM'den hattımın üstüne taahhütlü ve sürekli aranarak ısrarla aldığım note 7 iade sürecine girince, yine bir sürü rahatsızlık sonucu iade ettik. 6 Kasım 2016'da Turkcell TIM'e. Mağaza müd. platinium müşterisi olduğum için 1 haftada iade sürecimi bitireceğini ve takip edip yardımcı olacağını söylemişti, tabi Turkcell satarken her türlü yardımda bulunur ama iş almaya gelince süründürüyor. Bugün itibari ile 40 gündür hergün Turkcell'i ve Samsung'u arıyorum. Ben bu telefonu alırken satan ilgisiz şahane arkadaş prim uğruna bana platinium müşterimizsiniz şöyle yaparız böyle yaparız derken, iş iadeye gelince gittiğimizde TIM'e yüzümüze bile bakmadı. Sayısız akış oluşturuldu, sayısız arama sonucu aldığım iade değil elimde olmayan tlf taksitlerini hala ödemek oldu. 40 gün diyorum dile kolay 40 gün ve her ay 500 tl tahsil ettikleri fatura, burdan çıkan sonuç Turkcell için önemsizim.
Okunma : 897Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.